Estratega de Experiencias (Senior)

Descripción general
Persona enfocada en definir y liderar tareas relacionadas con investigación (contextual y de usuarios), análisis (información y tendencias), diseño de experiencias (touchpoints y principios de diseño) y diseño de estrategias enfocadas a facilitar emociones positivas en las personas.

Deberá de contar con conocimiento y experiencia relevante comprobado en diseño de experiencias y metodologías afines, así como la capacidad para ahondar y definir procesos relevantes para la resolución de retos estratégicos.

Tener antecedentes en diseño (gráfico o industrial) con experienccia en design thinking / service design y en el desarrollo de estrategias es un must.

El rol del estratega es clave porque somos la conexión entre la rentabilidad, la experiencia y el usuario.

Posición full time o freelance



Actitudes clave
- Cocolab es un equipo de personas que comparte una pasión y un propósito en común. Buscamos integrar a personas con los siguientes valores y capacidades clave: - Eres una persona que valora más al equipo que el individual. - Eres una persona que tiene la capacidad de decir y recibir retroalimentación de manera cándida y responsable. - Eres una persona proactiva que está constantemente descubriendo nuevas formas de hacer las cosas mejor. - Eres una persona flexible con la capacidad de colaborar con lo que sea necesario para impulsar el éxito de un proyecto. - Eres una persona que se puede comunicar de manera clara y comprende diferentes niveles de abstracción. - Eres una persona que tiene la capacidad de colaborar con personas de diferentes backgrounds y conocimientos. - Eres una persona empática a la que le importa el bienestar de otras y del mundo.


Actividades clave
- Liderazgo en la definición de procesos e investigaciones para retos estratégicos. - Diseño, ejecución y análisis de investigaciones de usuarios y stakeholders. - Diseño, ejecución y análisis de investigaciones de contexto. - Análisis y diseño de user journeys, experience maps y principios de diseño. - Definición de hipótesis, diseño de experimentos y análisis de resultados. - Síntesis de información de manera creativa y eficiente. - Definición y elaboración de pitches para diferentes proyectos. - Desarrollo de productos y servicios digitales. - Creación de estrategias y modelos de negocio. - Desarrollo y lectura de las tendencias del mercado. - Optimización de la experiencia de los usuarios.


Conocimiento clave
- Metodologías clave: design thinking, service design, diseño de experiencias, diseño de comportamiento, etc. - Metodologías avanzadas para investigación de usuario (cualitativa y cuantitativa) - Capacidades intermedias de diseño gráfico - Conocimiento sobre experiencias multimedia,inmersivas y de entretenimiento. - Entendimiento general de diseño industrial y nuevas tecnologías. - Pensamiento crítico aplicado al desarrollo de procesos de diseño.


¿Cómo es un día típico en tu rol de estratega en Cocolab?
Tu colaboración inicia entendiendo, mapeando y definiendo el proceso ideal para la resolución del proyecto que tengamos en cuestión. Deberás analizar los problemas y necesidades de los usuarios y las acciones que queremos que ellos hagan para poder lograr las métricas que queremos alcanzar. Trabajarás de la mano con el equipo de estrategia para liderar análisis cualitativos y cuantitativos, así como en la síntesis y desarrollo de user journeys y modelos de negocio. Deberás de plantear los objetivos, el estándar de calidad y dar seguimiento a todo el equipo involucrado y presentar los resultados a clientes internos y externos. Trabajarás con un equipo de estrategas que constantemente estamos definiendo los mejores procesos y metodologías relacionadas a la estrategia y diseño de una experiencia, podrás aprender, aportar y desarrollarte con nosotros.


Favor de compartirnos tu CV y portafolio

Aplicar
AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo dispuesto en (i) la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPD”); (ii) el Reglamento de la LFPD; y (iii) los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación, “Cocolab International”, S.A. de C.V. (“COCOLAB”), como Responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, pone a disposición de sus clientes y usuarios de plataformas digitales (cada uno referido como “Titular”) el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”).

COCOLAB requiere someter a tratamiento determinados datos personales con el objeto de participar en encuestas, rifas, entrevistas, sondeos, muestras, entre otros. COCOLAB puede obtener estos datos a través de cualquiera de las siguientes fuentes: (i) a través de su(s) sitio(s) web y landing page(s), indistintamente, https://cocolab.mx/, https://www.facebook.com/cocolabmx/, https://twitter.com/cocolabmx, https://www.instagram.com/cocolab.mx/, https://www.facebook.com/Xperiential-100891282598103, https://www.tiktok.com/@cocolabmx, https://www.instagram.com/xperientialmx/ y/o a través de cualquier vínculo, micrositio o acceso directamente relacionado con los mismos (el “Sitio”); (ii) a través de redes sociales administradas por COCOLAB; y/o (iii) a través de mensajes y otras comunicaciones electrónicas.

COCOLAB se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del presente Aviso. Cualquier cambio en el Aviso le será informado al Titular a través de una notificación general en el Sitio. La modificación correspondiente entrará en vigor a partir del día siguiente de su publicación.

Identidad y Domicilio de COCOLAB

COCOLAB es una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con la legislación mexicana.

El domicilio de COCOLAB se ubica en Calle Lago Texcoco, No. 112, local D, Colonia Anáhuac I sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11320.

Datos Personales sujetos a tratamiento

Los datos del Titular que COCOLAB tratará son los siguientes: nombre, número telefónico y correo electrónico.

El Titular reconoce que los datos personales antes mencionados podrán almacenarse utilizando almacenamiento en la nube. En su caso, COCOLAB se asegurará de que el proveedor correspondiente cumpla con las disposiciones del Reglamento de la LFPD.

El Titular reconoce que el Sitio contiene vínculos o incrustaciones que lo redirigen o comunican con terceros procesadores de pagos electrónicos y/o servicios semejantes, en cuyo caso sus datos serán remitidos a dichos terceros en su calidad de encargados. COCOLAB en ningún momento recabará del Titular datos que puedan ser considerados como sensibles, de acuerdo con la LFPD o su Reglamento.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales tratados por COCOLAB serán utilizados para llevar a cabo las siguientes finalidades:

  1. Finalidades primarias:

    a. Identificar al Titular; b. Participar en encuestas, rifas, entrevistas, sondeos, muestras, entre otros. c. Para contactar al Titular con el objetivo de entregar los premios de las rifas, supervisar, auditar y realizar control interno, de su participación en las encuestas, entrevistas, sondeos, muestras, en la que haya intervenido, así como para realizar estudios cuantitativos. d. Realizar indicadores de gestión, analizar la viabilidad de proyectos o eventos con tecnología multimedia; y e. Transferir los datos personales del Titular recabados por COCOLAB a terceros nacionales o extranjeros (socios comerciales, patrocinadores, entidades de servicio financiero, principalmente), con el fin de facilitar el cumplimiento de las finalidades primarias y secundarias mencionadas en este Aviso, siempre que dichos terceros se obliguen a cumplir con lo estipulado en el presente Aviso y con la legislación aplicable, ya sea nacional o internacional.

  2. Finalidades secundarias:

    a. Proporcionar al Titular premios o beneficios; y

    b. Utilizar los datos personales para fines mercadotécnicos, publicitarios o prospección comercial.

El Titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos con las finalidades secundarias, a través del envío de un correo electrónico en dicho sentido a comunicacion@cocolab.mx, el cual deberá contener su información de contacto y cualquier otra información que permita dar respuesta a dicho informe, absteniéndose de proporcionar información confidencial de la que no sea titular o de la que no tenga autorización para transferir.

Consentimiento del Titular

El Titular manifiesta que:

a) El presente Aviso le ha sido dado a conocer por parte de COCOLAB; b) Ha leído, entendido y acordado los términos dispuestos en el presente Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales; c) El uso del Sitio constituye confirmaciones tácitas de su consentimiento a lo dispuesto en el presente Aviso. El Titular deberá abstenerse de continuar utilizando el Sitio en caso de que no consienta con las disposiciones establecidas en el presente Aviso.

COCOLAB asume que la información proporcionada por el Titular le pertenece a este último. En caso de que no sea así, el Titular deberá informar dicha circunstancia inmediatamente a COCOLAB, a través del envío de un correo electrónico a comunicacion@cocolab.mx, el cual deberá contener su información de contacto y cualquier otra información que permita dar respuesta a dicho informe, absteniéndose de proporcionar información adicional de la que no sea titular o de la que no tenga autorización para transferir.

El Titular podrá revocar el consentimiento antes referido en todo momento. Para revocar el consentimiento proporcionado, el Titular deberá comunicar dicha circunstancia a COCOLAB por medio de un correo electrónico enviado a comunicacion@cocolab.mx, indicando las causas que lo motivan a comunicar la revocación, así como la información que permita a COCOLAB responder y dar seguimiento a dicha revocación.

En caso de que el Titular desee limitar el uso o la divulgación de alguno de sus datos personales, podrá en cualquier momento enviar la manifestación de dicha limitación a través de un correo electrónico dirigido a comunicacion@cocolab.mx, en el cual incluirá los datos personales cuyo tratamiento desea limitar, los motivos por los cuales desea limitarlos, así como la información que permita a COCOLAB dar seguimiento a dicha solicitud. En caso de ser procedente la solicitud del Titular, COCOLAB registrará al Titular en la lista de exclusión que tendrá elaborada para tal efecto.

Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“ARCO”)

Los Titulares tienen derecho a: (i) conocer qué datos personales son tratados por COCOLAB y las finalidades de su tratamiento (derecho a acceso); (ii) solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos (derecho de rectificación); (iii) que sus datos personales sean eliminados de los registros o bases de datos de COCOLAB cuando consideren que no están siendo utilizados adecuadamente (derecho de cancelación); y (iv) oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (derecho a oposición) (en su conjunto, los derechos “ARCO”)

Los derechos ARCO pueden ser ejercidos en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico dirigido a comunicacion@cocolab.mx. La solicitud de cualquiera de los derechos ARCO deberá ir acompañada de lo siguiente:

I. El nombre del Titular y/o su domicilio o correo electrónico, a efecto de que COCOLAB pueda comunicarle la respuesta a su solicitud; II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; IV. Los motivos que fundamentan o justifican el ejercicio del derecho ARCO correspondiente; V. El formato o el medio en el que desea que COCOLAB dé respuesta a su solicitud, cuando resulte aplicable; VI. Cualquier otro elemento o documento que facilite el seguimiento a la solicitud del Titular.
Uso de cookies, web beacons o tecnologías similares o análogas

COCOLAB podrá utilizar cookies, web beacons y u otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de internet, con la finalidad de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en el Sitio, así como ofrecerle nuevos productos basados en su preferencia. Los datos personales que COCOLAB obtiene de estas tecnologías de rastreo son particularmente los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación, secciones consultadas y páginas de internet accedidas previamente, dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, siendo posible monitorear su comportamiento como usuario de los servicios de internet.

Fecha de última modificación: 25 de abril de 2022

Da click en el botón de “He leído y acepto las políticas de privacidad” para poder continuar con tu solicitud de empleo
Al hacer clic en "Enviar" doy mi consentimiento para el procesamiento de datos personales.